"당신의 마음부터 읽어봄직..믿음직 바람직 놀람직.."
이광고 다들 알고계시죠? ㅎㅎ
바로 SK매직의 브랜드 CF 광고입니다.
이 광고 후 최근까지 SK매직의 렌탈 성장세가 굉장히 가파른 것으로 알려져 있는데요,
그 이유를 보면, 2015년 국내최초 직수형 정수기 출시로 국내 정수기 시장에서 센세이션을 불러 일으키며, 최근에는 국내최초 스테인리스 직수관을 탑재한 직수 정수기를 비롯해 식기세척기, 공기청정기, 비데, 전기레인지 등 보다 고급화되고 차별화된 제품들이 렌탈 소비자에게 인기를 끌고 있기 때문이라고 합니다.
그런데, 렌탈이라고 하면 무엇보다 강조되는 부분이 바로 관리에 대한 부분이 아닐 수 없죠?
그 이유는 다름아닌 렌탈이 가진 최대 장점이 바로 정기적인 제품 방문 관리를 받아보는 것이므로 당연히 강조될 수 밖에 없는 부분이라고 할 수 있는데요,
즉, 아무리 좋은 제품이라고 하더라도 일반 구매 상품이 아닌 렌탈로 출시가 되면 관리 서비스에 대한 퀄리티가 반드시 따라줘야 한다는 것이죠.
만약 그렇지 않다면 렌탈 제품으로서는 자연스레 외면받을 수 밖에 없는데요,
렌탈=관리
이러한 이유 때문인지 SK매직의 경우 회사의 성장과 더불어 렌탈 관리 서비스를 대폭 강화하는 모습을 보여주고 있습니다. 브랜드 파워 1위, 소비자 웰빙지수 1위, 소비자의 선택 2년 연속 수상 등 실제 고객만족도도 제품의 퀄리티와 맞물려 급격히 향상되는 것을 볼 수 있습니다.
그럼데, SK매직의 렌탈 관리 서비스는 일반적인 명칭과는 조금 다르게 불리고 있습니다.
바로, 안심OK 서비스라고 하는데요,
안심OK란,
SK매직 렌탈 서비스로 불렸던
서비스 명칭을 대체하는 새로운 브랜드로
고객에게 안심을 제공하기 위한
SK매직의 진정 어린 따스한 마음을
손글씨와 하트 모양으로 표현한 서비스 브랜드.
또한 SK를 대표하는 빨간 색상과
OK! 표현을 사용해
높은 서비스 수준과 책임감을 강조.
SK매직 안심OK 서비스 특장점
1. 생산부터 설치, 사후관리까지
2. 전국적인 설치, 서비스 인프라
3. 전문 MC의 꼼꼼한 정기방문 케어
4. SK매직 특별 5+ 케어 서비스
(직수관 교체, 체계적 필터 관리
조리수 밸므 무상 설치, 방문 살균케어,
물튀김 없는 위생적 구조)
이처럼 SK매직의 렌탈 관리 서비스 '안심OK 서비스'는
정수기, 비데, 공기청정기, 식기세척기, 전기레인지 등
대표적인 주방, 건강 가전 제품을
제조-설치-관리까지
한번에 one-stop으로 가능한 서비스의 제공은 물론,
모두 직영 시스템으로 운영되고 있어
무상설치와 지정일 설치, 기존제품 무상수거와
정기적인 사후 관리 서비스까지 해주기 때문에
사용자의 입장에서는 렌탈의 장점을 최대한 살릴 수 있는
차원높은 서비스라고 할 수 있겠습니다.